Politique de confidentialité actualisée

Introduction à la gestion de vos données

Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la création et à la gestion de votre abonnement, ainsi qu’au suivi régulier.

Utilisation des données collectées

Les données collectées servent à vous fournir un accompagnement optimal, le suivi des rendez-vous et la sécurité de votre espace client.

• • Gestion de l’abonnement et des paiements
• • Accès à l’espace sécurisé
• • Historique des échanges avec le conseiller
• • Préférences de communication
• • Amélioration du service
• • Gestion des incidents et réclamations
• • Respect des obligations légales

Partage limité des données

Nous partageons uniquement si l’exécution du service ou la conformité légale l’exigent, toujours dans le respect de la vie privée.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous conservez l’accès, la modification et la suppression de vos données à tout moment.

• • Demande d’accès à vos données possibles
• • Rectification en cas d’erreur ou d’évolution
• • Suppression définitive à votre requête
• • Transfert vers un autre prestataire possible
• • Droit d’opposition à certains traitements
• • Demande de limitation de conservation

Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures strictes afin de garantir la protection de l’ensemble des informations transmises.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire, puis supprimées sur demande ou inactivité.

• • Supprimées après clôture du compte
• • Archivées puis effacées sous 12 mois
• • Effacées à la demande
• • Conservées 5 ans requis par la loi
• • Jamais cédées à des tiers

Des précisions sont disponibles sur demande écrite auprès de notre service.

Transferts internationaux de données

Aucune transmission hors de l’UE n’est réalisée sans garanties appropriées.

• • Engagement exclusivement européen
• • Accords RGPD avec les sous-traitants
• • Processus de contrôle des transferts
• • Droit d’accès conservé à tout moment

Utilisation des cookies sur ce site

Des cookies techniques servent à sécuriser la navigation, aucune finalité commerciale n’est poursuivie.

Vous pouvez gérer vos consentements via le bandeau dédié.

Modification de la politique

En cas de modification, une nouvelle version sera publiée sur cette page.

• • Mail d’information si la modification impacte vos droits
• • Notification sur votre espace client
• • Archivage des anciennes versions
• • Consultation à tout moment possible

Dernière version disponible sur ce site à chaque modification.